Question en attente de réponse
Écran sombre caméra One + ?
Bonsoir,
Depuis plusieurs jours, la caméra de mon somfy du salon est très sombre, voire presque noire.
J'ai une caméra installée dans la cuisine et elle fonctionne correctement.
J'ai procédé à la réinstallation de la caméra mais ça n'a rien changé. J'ai vérifié le débit wifi, cela semble être bon.
Pensez vous que ce soit la caméra qui soit défectueuse ?
En PJ un screenshot prise ce soir.
Merci de votre réponse.
Sonia
Réponses
Bonjour Sonia,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One + soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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