Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

securite of

comment passe en mode securite of pour acceder a l inerface pin 1209 8219 4287

Damien H.
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    Thomas M.
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    Bonjour Damien,

    Nous avons resynchronisé l'état de votre Tahoma avec nos serveurs, vous pouvez modifier vos équipements maintenant.

    Bonne journée,

    Damien H.
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    Bonjour merci de votre aide pk sur mon appli je suis repassé en mode total juste après sens rien avoir touché ?

    Thomas M.
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    Bonjour Damien,

    Je viens de me rendre compte que j'ai effectué la procédure pendant notre mise à jour de serveur de ce matin, je l'ai de nouveau resynchronisé, est-ce bon ?

    Sinon, utilisez-vous la télécommande Serenity fournie avec la box Tahoma ?

    Bonne journée,

    Damien H.
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    Damien H.

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    Bonjour je dispose d un capteur de porte de garage ouverte atlantic’s md212r 433mhz est s qui serait compatible avec tahoma svp

    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Damien,

    Ce capteur ne sera pas compatible avec la box domotique TaHoma, vous retrouverez d'ailleurs la liste de compatibilité au lien ci-dessous :

    Quels sont les équipements compatibles avec ma box TaHoma ou ma Somfy Box ?

    Bonne journée,

    Damien H.
    Damien H.

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    Bonjour je voudrait savoir quelle boîtier somfy il faut que mette sur une porte enroulable pour la commande avec la tahoma

    Damien H.
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    Je précise que la porte n as pas de moteur somfy

    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Damien,

    Cette porte enroulable est-elle déjà équipé d'une armoire de commande ou possédez-vous uniquement un moteur de volet filaire qui enroule le tablier de la porte ?

    Bonne journée,

    Damien H.
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    Oui elle est déjà équipé du armoire de commande

    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Damien,

    Avez-vous le modèle exacte de cette armoire de commande et si vous auriez sa notice se serait l'idéal ?

    Bonne journée,

    Damien H.
    Damien H.

    Damien H.

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    Non j’ai pas de notice c’était déjà installé à l achat de la maison il n y a aucune réf sur le boîtier mais d’épées quelque recherche ça serait une tv link rs868 ( teleco)

    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Damien,

    Malheureusement sans le modèle exacte de l'armoire de commande je ne pourrais vous indiquer si vous auriez la possibilité d'y raccorder un Récepteur Somfy.

    Bonne journée,

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