Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Alarme + volets roulants?

Bjr,
Je dispose de volets roulants connectés à mon système d'alarme Somfy.
Je me pose une question toute simple: en cas d'intrusion dans mon domicile, il est préférable que l'alarme baisse les volets ou qu'elle les remonte???
Les baisser va les freiner pour sortir de la maison mais ils seront aussi cachés des voisins.
Les remonter peut les rendre visibles de l'extérieur mais ça va leur faciliter la possibilité de sortir de la maison.
Un vrai dilemme... quelqu'un a une idée??

Adrien L.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Adrien

    Votre raisonnement est bon dans les deux sens.
    En fait l'idéal, est d'associer à votre alarme, un détecteur extérieur. Ainsi, en cas d'intrusion, les volets se ferment avant la tentative d'effraction.

    Bonne journée !

    Anonyme
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    Bonjour,

    Je comprends votre dilemme.

    Voici comment j'ai résolu la situation.
    Je considère que les volets doivent empêcher les intrus de pénétrer. Donc, il faut une détection extérieure placée judicieusement sur un endroit de passage et le plus possible non visible. https://boutique.somfy.fr/detecteur-de-mouvement-exterieu...

    j'ai 3 DM exter, mais j'ai commencé par un seul judicieusement installé et dissimulé.

    Ainsi dès la capture, les volets se ferment et les sirènes exter braillent ainsi que les lampes s'allument.

    Bonne journée.

    Adrien L.
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    Bonne idée le détecteur extérieur mais vu la configuration de ma maison ça ne va pas être possible.

    Mes volets sont fermés quand je suis absent et l'alarme est active. Comment programmeriez vous la réaction de l'alarme en cas d'intrusion concernant les volets: selon vous est-il préférable que l'alarme ouvre les volets et allume les lumières ou que les volets restent fermés?
    Je me questionne sur le coté efficace, dissuasif, mais aussi concernant les assurances.
    Merci de me faire partager votre point de vue sur cette question.

    Anonyme
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    Les assurances n'ont rien à voir là dedans...!

    Si vous partez de chez vous en voulant fermer les VR, alors configurez ; "fermeture VR en alarme ON".

    Donc, à l'appui sur la télécommande sur ON vous engagez l’alarme dans toutes les zones et les VR se fermeront.
    Programmez ouverture VR si appui sur OFF.

    Selon que vous avez programmé les lampes, elles s'allumeront en cas de capture.

    Bonne soirée.

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