Question en attente de réponse
IntelliTAG en panne
Bonjour,
Les capteurs IntelliTAG tombent en panne les uns après les autres. Sur 14 installés, 6 n'ont plus de reconnaissance du Link. Quelle est la durée de vie de ces appareils? Y-a-t-il une obsolescence programmée à 3 ans? Si vous avez une solution qui permet de les rebooter autrement qu'en changeant les piles (déjà fait plusieurs fois), je suis preneur.
Bien cordialement,
Réponses
Bonjour Erwan,
Avez-vous essayé de faire un changement de réseau wifi du Link en le reconnectant sur votre réseau wifi ?
Comment changer le réseau WiFi du Link ?
Pouvez-vous faire un test croisé, en inversant votre intellitag qui dysfonctionne avec un qui fonctionne correctement afin d'identifier si le problème vient de l'intellitag lui même ou de son emplacement?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Panne intellitag - Comment faire fonctionner la garantie ?
Bonjour, J'ai acheté le 24 février 2021 la Somfy One + avec des intellitags. Un de mes Intellitag ne fonctionne plus (j'ai tout essayé: je l'ai supprimé de mes équipements...Bonjour, Je vous remercie, j'ai répondu au mail. Bonne journée -
impossible installer un Intellitag
Bonjour, J'essaie d'installer un Intellitag, je le met à 1m du Link essential , je commence à le configurer. Le systeme demande d'ouvrir l'Intellitag , lors de l'ouverure du...Bonjour à vous, Pouvez-vous rapprocher le Link de l'intellitag en question et suivre les manipulations ci-dessous : Installation intellitag Bonne journée, -
Intellitag ou Link
Bonjour, Sur l'application, j'ai eu une alerte concernant un intellitag pour un problème radio, il se situe à 8m environ du link. Je l'ai donc supprimé et pas possible de le...Bonjour Benjamin, Il faudrait redémarrer votre box internet, ensuite faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau, puis faire l'installation des... -
Comment déclencher garantie Intellitag?
Bonjour, Un de mes Intellitag n’est plus reconnu. J’ai tenté de le supprimer puis de l’installer de nouveau J’ai aussi essayé de rapprocher le link Mais rien n’a fonctionné...Bonjour Yoann, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Panne intellitags home alarm
Bonjour, Je dispose d'une alarme Home Alarm et un lot d'intellitags depuis 2020. A ce jour un de mes intellitags ne fonctionne plus du tout et un autre pose problème de temps...
-
-
