Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

IntelliTAG en panne

Bonjour,
Les capteurs IntelliTAG tombent en panne les uns après les autres. Sur 14 installés, 6 n'ont plus de reconnaissance du Link. Quelle est la durée de vie de ces appareils? Y-a-t-il une obsolescence programmée à 3 ans? Si vous avez une solution qui permet de les rebooter autrement qu'en changeant les piles (déjà fait plusieurs fois), je suis preneur.
Bien cordialement,

Erwan R.
Erwan R.

Erwan R.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Erwan,

    Avez-vous essayé de faire un changement de réseau wifi du Link en le reconnectant sur votre réseau wifi ?

    Comment changer le réseau WiFi du Link ?

    Pouvez-vous faire un test croisé, en inversant votre intellitag qui dysfonctionne avec un qui fonctionne correctement afin d'identifier si le problème vient de l'intellitag lui même ou de son emplacement?

    Bonne journée,

    Haut de page