Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Couvercle badge alarme?

Comment me procurer un couvercle de badge pour alarme?

eric Z.
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    D'abord en disant "bonjour et "merci", et en attendant qu'un Yellow vous contacte.

    Bonne journée !

    Bonjour Eric,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Thibault D.
    Thibault D.

    Thibault D.

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    Bonjour, j'ai le même problème avec mes couvercles de badge, sachant que j'en ai acheté 6 !
    Un couvercle perdu et 5 que je maintiens tant bien que mal avec du scotch mais des dysfonctionnements récurrents (pile annoncée déchargée alors que neuve, perte de contact avec la centrale...).
    Mon père vient de s'équiper avec un système Somfy et les nouveaux badges ont une vis de maintien du couvercle (ce qui suggère la résolution par Somfy d'un problème de conception et/ou récurrent, comme en témoigne le forum...)
    Est-il possible de régler ce problème avec l'aide de Somfy, pour remplacer et stabiliser les couvercles ?

    Bonjour Thibault,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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