Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Réactiver une connexoon?

Bonjour,

Une box Connexoon a déjà été activé mais je veux la réutilisée.

J'ai appelé le service technique qui a désactivée la box et m'a dit que je pouvais la réactivée dès à présent.

Je ne peux malheureusement pas la remettre en marche.
Que faire?
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Bernard P.
Bernard P.

Bernard P.

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Bernard P.
Date
23 janvier 2020
il y a plus de 3 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Bonjour Bernard,

    Pour information, il ne s'agit pas d'une box Connexoon, mais d'un Tahoma C. Je viens de le supprimer et remettre à zéro, vous pouvez l'activer dès présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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