Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Je ne vois pas mon installation home keeper dans Somfy protect
Bonjour,
J'ai réalisé mon intallation dans Home Keeper pro. Tout s'est bien passé.
Cependant je ne vois pas mon installation sur mon compte Somfy protect donc je ne peux pas me donner les droits de modification sur l'installation Home keeper pro.
Je perds également l'avantage de la connexion.
Comment puis-je faire pour voir mon installation dans Somfy protect ?
Merci
N.
- Nelly D.
Nelly D.
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Problème home keeper/tahoma
Bonjour, ayant déjà un compte mail Somfy Protect/TaHoma (on va l'appeler ici tutu@mail.fr), j'ai installé sur celle-ci une home Keeper (avec l'appli pro et une autre adresse...- John B.
John B.
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Identification badges Home Keeper
Bonjour, Suite à l’installation par un professionnel d’une centrale d’alarme Home Keeper Pro+, j’ai 3 badges à disposition. Malheureusement je ne sais pas comment lier ces...- Jerome V.
Jerome V.
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- Jerome V.
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Bonjour, Résolu. Merci pour votre aide précieuse -
nouveau téléphone et somfy protect sans équipements ni utilisateurs ?
Bonjour, J'ai un nouveau téléphone et je ne retrouve pas mon installation (pack home keeper pro+) lorsque je m'identifie sur Somfy Protect. Bien que l'appli trouve qui je suis...- Franck
Franck
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problème d'ajout équipements sur alrme Home Keeper
Bonjour, je viens d'installer une alarme Home Keeper pro chez un client. il me reste une caméra extérieure et une caméra intérieure à installer. mon client à un portable...- laurent
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Comment activer la camera exterieur avec Somfy Protect + Home Keeper ?
Bonjour, Je souhaite piloter ma camera outdoor via l'application Somfy Protect. Mon problème c'est que j'ai intégré dans mon installation Home Keeper la Camera. Du coup plus...- Benoit L.
Benoit L.
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- lilian T.
lilian T.
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- 12 boulevard danton
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Bonjour, je suis d'accord avec André ! https://camera-exterieur.com/
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Estelle A.
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Estelle a répondu
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D.
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D. a répondu
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- Nelly D.
Nelly D.
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Nelly a posé une nouvelle question
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