Question en attente de réponse
badges somfy protect deffectueux?
bonjour,
jai effectué un appel il y a 1-2 mois a Somfy service client, concernant nos 2 badges qui ne fonctionnent pas malgré le changement de piles et l'envoi de pile par Somfy, la personne au telephone m'a indiqué me renvoyer deux badges par courrier (garantie). Je n'ai jamais rien recu. est il possible de verifier? merci d'avance.
Réponses
Bonjour Maud
L’envoi a bien été fait au bâtiment A ? Car sur l’adresse il n’est pas mentionné. Sur le bon la résidence n’est même pas écrite comme il faut c’est residence coeur Mauriac bat A.
bonjour MAUD, en effet nous avons bien recu les badges par courrier, mais ladresse netait pas bonne le batiment netant pas mentionné... heureusement jai pu les recuperer. pourriez vous me contacter sur mon portable à ce sujet, nous en avons recu plus que prevu est ce normal ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Badge Somfy Protect pbre
Bonjour, Un de mes badges clignote, je change la pile, cela fonctionne pendant quelques semaines, cela clignote, je rechange les piles et ainsi de suite. Que faire ? Merci,Bonjour Réinitialiser le badge https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm -
Badge alarme somfy home défectueux
Bonjour, En résumé, j'ai acheté une alarme Somfy home alarme maison XL en juillet 2021, Leroy merlin m'a remplacé mes 2 badges suite à des défauts piles. Après de nouveaux...Bonjour, je ne parviens pas à ouvrir mon badge récemment acheté et il est donc impossible de cha ger la pile alors que j n'ai pas de souci avec mes 4 autres badges... Merci de... -
Nos badges désactivent automatiquement l'alarme de manière intempestive lors du passage de gros camions dans la rue
Bonjour, Chaque nuit, nous activons le mode nuit de l'alarme et les 5 badges de la famille sont présents dans la maison. Tous les 2/3 jours, l'un des badges désactive...Bonjour Richard Si la réinitialisation des badges solutionne temporairement le problème, c'est qu'il y a bien un problème avec les badges. Si tous vos badges sont identiques... -
Alarme ne s'active pas avec l'application Somfy Protect
Bonjour, Depuis plusieurs jours je ne peux plus activer mon alarme avec l'application Somfy Protect. Je n'ai pas de soucis pour l'activer avec mon badge. Pouvez vous...Bonjour Jacky M, Le problème est résolu. Merci pour votre aide. Cordialement, -
Badges Somfy Protect HS
Bonjour, Les 3 badges de mon pack Home alarm ont encore cessés de fonctionner. Ils ne cessent de clignoter très rapidement entrainant une usure prématurée des piles li-thium...Bonjour Yannick, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles...
-
-
-
