Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème connection impossible Tahoma

Bonjour,
Depuis quelques jour je n'arrive plus à connecter ma Tahoma avec ma box et toutes les fonctions automatique ne fonctionne plus. J'ai tout essayé, déconnexion, branchement en direct sur la box, reset et rien n'y fait. Les ports entrants et sortant sont ouverts et j'ai même mis une adresse ip fixe. que faire ?

Olivier V.
Olivier V.

Olivier V.

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    Réponses

    Bonjour

    Quelle version de Tahoma ?
    Les voyants sont de quelle couleur ?
    Comment est branché le Tahoma sur votre accès internet ?
    Baissez le pare-feu de votre box internet.
    Pour info, il n'y a pas besoin d'ouvrir de port spécifique.

    Bonne journée !

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