Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problèmes d’installation SOMFY ONE PLUS occasion ?

Bonjour,
Impossible d’installer ma SOMFY ONE + achetée d’occasion. Erreur « Cet équipement est déjà installé ».
L’ancien propriétaire me confirma avoir désinstallé la caméra de son compte Somfy.
Avez-vous la possibilité de la réinitialiser à distance?
Merci d’avance

Sébastien V.
Sébastien V.

Sébastien V.

Niveau
0
3 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre Somfy One + que vous pouvez installer dès à présent.

    Bonne journée,

    Haut de page