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Les sujets Sécurité

Camera Outfoor ne prend pas de photo

Bonjour,

J'ai acheté une caméra interne OUTDOOR, voici mes 2 soucis :

1 - Pourquoi la caméra ne s'ouvre pas en mode Nuit sur mon Badge.
2 - Dès que la caméra détecte quelqu'un il m'envoie une notification sur mon smartphone mais ne prend pas de photo ?

Quels réglages dois je faire ?

Merci

André D.
André D.

André D.

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
André D.
Date
25 janvier 2020
il y a environ 6 ans
question
q
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    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour André,

    Avez-vous vérifié que votre caméra soit bien paramétré en mode nuit ? 

    Qu'est-ce que le mode nuit ?

    Ou d'essayer avec un autre badge, je vous propose de supprimer chaque badge, d'enlever leurs piles, appuyez 3 secondes sur chaque touche et les réinstaller avec des piles Panasonic CR2032 ou Energizer CR2032.

    Concernant la prise de photo veuillez vérifier dans les réglages de votre téléphone si vous avez autorisé l'application Somfy Protect à accéder à votre album photo.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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