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Question en attente de réponse

Problème bus 3 et 4 freevia 600

Bonjour,
Voilà un mois, mon portail ne pouvait plus s'ouvrir.
En déconnectant les cellules, tout fonctionnait à nouveau. J'ai alors acheté de nouvelles cellules branchées sur le bus 3 et 4 mais nous n'avons jamais pu les faire fonctionner... Ce matin, nous avons testé la tension aux bornes 3 et 4 et il n'y a aucune tension... Que faire ?
Merci par avance

Cyprien G.
Cyprien G.

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    Bonjour,

    Débranchez tous les accessoires du bornier BUS sur le boitier.
    Faites manoeuvrez le portail et mesurez la tension sur BUS.
    Vous devez trouver ~24v.

    Tenez-nous informés.

    PS: pour éviter des dépenses inutiles il est préférable de poser les questions ici, avant toute initiative.

    Bon W.E

    Cyprien G.
    Cyprien G.

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    Bonjour, merci.
    Je vais tester et reviens vers vous ensuite.
    Bonne journée

    Cyprien G.
    Cyprien G.

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    Bonjour, test effectué.
    La tension est à 0...
    Que faire à votre avis ?
    Merci bcp pour vos réponses
    Bonne journée
    CG

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    Bonjour,

    On est bien d'accord que la tension est à 0 alors que le portail est en cours de fermeture ?
    Si oui, alors boitier HS. A changer ou à réparer.

    Cyprien G.
    Cyprien G.

    Cyprien G.

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    Bonsoir,
    Oui la tension est à 0 sur le bus 3 et 4 portail en fonctionnement...
    Nous avons testé les entrées Flash et là pas de pb...
    Cordialement

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    Dans ce cas la messe est dite;
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-freevia-28...

    Ou a faire réparer.

    Bonne journée.

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