Chers Utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..

Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

problème connexion au serveur

Bonjour
depuis samedi matin 3h, mon alarme n'arrive pas à se connecter au réseau. Le link clignote. Je n'arrive plus à mettre l'alarme avec mon téléphone que je sois connectée en wifi ou en 3G.
J'ai redémarré plusieurs fois ma box (SFR). Le wifi fonctionne par ailleurs.
merci pour votre aide

florence M.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
florence M.
Date
26 janvier 2020
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    florence M.
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    S'il vous plaît, j'ai besoin d'aide. Je ne sais pas quoi faire.
    Est ce que ça peut venir de mon link?
    Je viens de voir que le capot n'était pas bien fermé. Est ce que ça peut venir de ça ?
    Y a t il un lien direct entre le fonctionnement du link et le fait que je n'arrive plus à gérer l'alarme via l'application ?
    Je précise que j'arrive à mettre l'alarme via le badge.
    Merci

    Nom de l'auteur
    florence M.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Florence,

    Avez-vous effectué un changement de réseau wifi de votre Link ?

    Comment changer le réseau WiFi du Link ?

    Votre Link n'est plus connecté à votre réseau wifi il faut le reconnecter.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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