Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

Suprimer pin thermostats

Bonjour,
Pouvez-vous suprimer les pins suivants de mon compte :
1724-0615-6464
1930-1305-5032
Cordialement

Olivier D.
Olivier D.

Olivier D.

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Olivier D.
Date
26 janvier 2020
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Si vous souhaitez une désactivation de vos thermostats, remplissez ce formulaire.

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

    Niveau
    2
    830 / 2000
    points

    Bonsoir,
    Merci beaucoup,
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Olivier D.
    Date
    réponse
    r
    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

    Niveau
    2
    830 / 2000
    points

    Bonjour,
    Les deux thermostats ont été desactivés ce jour.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Olivier D.
    Date
    réponse
    r

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