Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Suprimer pin thermostats

Bonjour,
Pouvez-vous suprimer les pins suivants de mon compte :
1724-0615-6464
1930-1305-5032
Cordialement

Olivier D.
Olivier D.

Olivier D.

Niveau
2
830 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Si vous souhaitez une désactivation de vos thermostats, remplissez ce formulaire.

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

    Niveau
    2
    830 / 2000
    points

    Bonsoir,
    Merci beaucoup,
    Cordialement

    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

    Niveau
    2
    830 / 2000
    points

    Bonjour,
    Les deux thermostats ont été desactivés ce jour.
    Cordialement

    Haut de page