Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Problème impossible de lire la vidéo sur somfy outdoor

Bonjour,

Je possède deux caméras, une indoor qui fonctionne très bien et une outdoor qui me pose problème, depuis 1 jours impossible de lire la vidéo, elle fonctionne une fois sur 20... J'ai essayé avec deux portables et c'est le même problème.
Que faire ?

quentin B.
quentin B.

quentin B.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Quentin,

    Veuillez suivre le document ci-dessous :

    FAQ Somfy Protect : Que faire si ma caméra apparaît fréquemment indisponible ?

    Bonne journée,

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