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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème impossible de lire la vidéo sur somfy outdoor

Bonjour,

Je possède deux caméras, une indoor qui fonctionne très bien et une outdoor qui me pose problème, depuis 1 jours impossible de lire la vidéo, elle fonctionne une fois sur 20... J'ai essayé avec deux portables et c'est le même problème.
Que faire ?

quentin B.
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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Quentin,

    Veuillez suivre le document ci-dessous :

    FAQ Somfy Protect : Que faire si ma caméra apparaît fréquemment indisponible ?

    Bonne journée,

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