Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

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Les sujets Volet

Comment reprogrammer suite réinitialisation par erreur

Suite à travaux d'isolation extérieure, j'ai installé 6 volets roulants radiocommandés. Mais l'alimentation a été recouverte par l'isolant et je ne peux plus y accéder. Suite à problème de commande j'ai du reinitialiser tous les moteurs car seule la coupure générale est possible. Plus aucune commande Smoove io ne fonctionne. Que puis-je faire ? Heureusement par chance la commande par la box tahoma fonctionne toujours

Roland
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Roland
Date
29 janvier 2020
il y a plus de 3 ans
question
q
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Roland,

    Vous n'aurez pas le choix, il faudra reprogrammer l'ensemble de vos volets roulants en les séparant électriquement pour effectuer la procédure de double coupure et de reprogrammation volet roulant par volet roulant.

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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    Merci Thomas pour votre réponse. Le seul souci c'est que je ne peux plus isoler électriquement chaque volet ...

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    Roland,

    Pourtant vous allez devoir car il n'y a pas d'autre solution.

    Bonne journée,

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