Ouverture des ports 80 et 443 impossible ?

J'ai réinitialisé le transmetteur et j'ai donc obtenu une nouvelle adresse ip pour l’alarme : 192.168.0.24. Je me suis connectée et j'ai changé l'adresse en 192.168.1.212.
Ca me demande de me reconnecter à cette adresse ip et impossible :
Ce site est inaccessible 192.168.1.212 a mis trop de temps à répondre.

Bonjour Christelle,
Puisque vous avez une Freebox , une adresse en 192.168.1.xxx ne fonctionnera pas.
Il faut paramétrer une adresse en 192.168.0.xxx.
Réinitialisez le transmetteur et soit laissez 192.168.0.24 ou si vous préférez mettez 192.168.0.212

Bonne journée.

Merci Bernard

J'ai réinitialisé la centrale en mettant cette fois 192.168.0.212.
J'arrive à me reconnecter sur cette adresse ip et je fais la manip de l'ouverture des ports.
Bien configurés sur mon interface freebox, je fais maintenant le test de l'ouverture des ports et ça ne trouve plus mon nom de domaine.
Quand je vais sur : http://www.alarmesomfy.net, et que j'essaie de me connecter, ça me dit : Le nom de sous-domaine est incorrect.

Du coup j'essaie de me recréer un compte sur http://www.alarmesomfy.net mais ça me dit que mon code carte IP : Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d’essayer de nouveau.

Je ne comprends plus rien

Si un yellow peut m'aider ?

Bonjour Bernard, je pourrais avoir une aide sur l'ouverture des ports, j'ai changé de box et la plus moyen d'acceder avec l'appli hors de chez moi
merci

Pour Christophe, voici la manip que j'ai suivie : https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Merci Christelle,

cette manip j'ai deja fait, c'est surtout dans le réglage du réseau de l'arme et de l'ouverture des ports dans ma box sfr qui me pose problème, et toi de ton coté ca fonctionne quand tu utilise l'appli hors de chez toi ?

moi les ports sont bien ouverts sur ma freebox mais je peux pas acceder à l'application à distance ... Problème avec le nom de domaine

t as essayé ça ? https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

j'ai bien ouvert port mais reste à savoir si j'ai bien indiqué les bons chiffres

Christelle j'ai trouvé ca pour toi

Pour cela, il va falloir attendre la réponse d'un Yellow (cf https://forum.somfy.fr/questions/2059143-recuperer-nom-domaine-perdu)

Sinon, tentez de voir dans l'historique de votre navigateur.

Oui j'attends qu'un yellow vienne à mon secours, pas le choix .... j'espere avoir une reponse rapidement...

Merci Thomas pour ta réactivité, j'ai réussit à trouver l'anomalie elle était dans l'application, rubrique connexion à distance j'ai activé la connexion sécurisée

merci

Bonjour Thomas,

Pour ma part, j'ai déjà fait la demande d'une IP fixe à free (il y a 3 jours maintenant).

J'arrive bien à accéder à mon compte depuis l'ordi de la maison (192.168.0.212 = adresse de la centrale), j'ai donc pu récupérer le numéro de ma centrale : 629353

je n'arrive toujours pas à y accéder à distance (nom de domaine vesinet78), qui pourtant fonctionnait avant...

sur mon iphone ça cherche à se connecter et ça revient à la page d'accueil (https://vesinet78.alarmsomfy.eu)

et sur mon ordinateur il me dit que le code n'est pas bon... par contre il ne me dit plus que le nom de sous domaine est incorrect

Bonjour,

J'ai fait la manipulation. j'essaie ensuite de me connecter via l'application mobile en 4G et ça me met verifier vos identifiants de connexion : code utilisateur 1 et/ou votre carte d'authentification