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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

    Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma ou Connexoon, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique :

    FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
    FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Ma caméra a déjà été installée

    Bonjour,
    Un message d'erreur m'indique que ma caméra a déjà été installée. Je ne l'ai encore jamais utilisée, il s'agit d'un remplacement d'une camera Myfox défectueuse. Que dois-je faire? J'avoue être un peu découragé.
    Voici le numéro de série du produit : 0076B1046F04 JGAI

    Emmanuel H.
    Emmanuel H.

    Emmanuel H.

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    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Emmanuel H.
    Date
    3 février 2020
    il y a environ 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Emmanuel,

    Nous avons supprimé et remis à zéro votre Caméra que vous pouvez maintenant installer sur votre application Somfy Protect.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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