Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Mon moteur altus rts 50 ne fonctionne que par à-coups ?

image.jpg image.jpg
image.jpg
1,2 Mo
5 février 2020
Traité

Bonjour. Mon moteur altus rts 50 ne fonctionne que par à-coups. Quand j’appuie sur la flèche montée de la télécommande il fait 1/4 de tour la même chose pour la descente. Si je veux qu’il descende totalement il faut que j’appuie par à-coup répétés. J’ai fait une remise à zéro rien y fait. Si quelqu’un a une solution merci à l’avance ?

image.jpg image.jpg
image.jpg
1,2 Mo
5 février 2020
Traité
Sauce D.
Sauce D.

Sauce D.

Niveau
0
13 / 100
points
Consultations
consultée 297 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Sauce D.
Date
5 février 2020
il y a presque 6 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Didier,

    Lors de vos tests, est-ce que le moteur est installé ? Car un moteur ne fonctionnera pas à vide, en effet tous les moteurs sont équipés d'une roue codeuse et lorsque cette dernière n'est pas enclenchée dans le tube elle stoppe le moteur par sécurité.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Sauce D.
    Sauce D.

    Sauce D.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Merci Thomas. Effectivement je faisais mes tests moteur non incorporé dans l’axe. Après remontage tout fonctionne. Dommage que Somfy ne le précise pas dans ces tutos.
    Encore merci.

    Nom de l'auteur
    Sauce D.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Jacques
    Jean-Jacques

    Jean-Jacques

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour, j’ai le même problème mais le moteur (Altus RTS 50) est installé dans son tube dans le coffre avec le tablier dans les glissières.
    Mais il avance par à-coups d’une manière aléatoire, obligeant à intervenir sur la télécommande pour modifier sa course.
    Avez-vous une réponse?

    Nom de l'auteur
    Jean-Jacques
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean-Jacques,

    Avez-vous essayé de remettre à zéro et refait un réglage des butées de fins de courses ?

    Avez-vous également vérifié s'il n'y a pas la présence d'un point de blocage dans le rail ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page