Signal Intellitag vers Link trop faible rentre dans l'ordre après réinstallation ?

Bonjour Philippe, merci. J'ai essayé. Ça ne marche pas... C'est vraiment frustrant. Lundi, j'essaie de joindre le sav.... Est ce que cela peut provenir de l'intelitag...?
Bon weekend

Bonjour à tous. C'est une vieille histoire, pas vraiment résolue.
Il y a eu une amélioration après changement du Link, mais le problème resurgi de temps en temps. Surtout lors des absences prolongées. Et bien sûr la vérification avant le départ vois un signal Intellitag à 3/4, et aucun évènement extérieur ne peut être identifié lié à la notification. Finalement, le problème se répare tout seul, quand il veut, que j’arrête et relance l'alarme ou pas. IL est posé non pas directement sur la porte blindée, mais sur une équerre plastique fixée sur cette porte, sans influence sur sa sensibilité. Peut être trop proche de la sirène intérieure, ou dans l'alignement Link / sirène extérieure. Intervertir des Intellitags ne change pas grand chose. Je vais essayer avec un neuf. La vraie question est : faut -il stresser suite à cette notification ? Pour le savoir, trouver un voisin volontaire pour tester l'ouverture avec alarme active lors d'une telle panne reste la solution.
En pratique, je dirai plutôt pas de stress, et si je devais refaire un choix, j'examinerai de plus près d'autres fournisseurs ou d'autres technologies.

Bonjour Christophe et Michel.
Je doute que ça vienne de l'Intellitag mais sais-t-on jamais ! Pour tester il faut les inverser...
Depuis le remplacement du link je n'ai pas souvenir d'avoir eu ce problème d'Intellitag (ça n'empêche pas les déconnexions intempestives des caméras, une par une, j'en ai 3, aléatoirement et sans aucune raison). Comme le dit Michel ça se répare tout seul et toute intervention sur l'alarme s'avère inutile mais c'est effectivement stressant lorsqu'on est absent de chez soi et c'est toujours dans ce cas que ça arrive !.
Bonne fin de week-end

Bonsoir. Sans vouloir polémiquer, je trouve la proposition de Maud "formatée". Certes, ne généralisons pas, mais le problème semble bien récurrent depuis plus de 2 ans. Je suppose que SOMFY dispose sur son serveur de données bien quantifiées.
Faire des tests, j'adore ça, ça permet parfois de trouver des solutions. Mais bon, on peut se lasser, en tant qu'utilisateur qui cherche la tranquillité.
Et intervertir des Intellitag n'apporte pas de solutions pérenne sur un problème aléatoire.
Changer la pile ? Peut être, mais quand l'appli donne 100%, j'ai tendance à ne pas y toucher.
Environnement ? Pas si sûr, quand le pb survient toujours après une absence prolongée, et avec un signal toujours vérifié avant le départ à 3/4. Mais bon, éloigner des capteurs proches, des surfaces métalliques comme un miroir (ou une chaudière (?!), un microondes, on peut réfléchir et essayer. Succès non garanti.
Alors, problème logiciel, firmware ?
Il y a sûrement une faiblesse, et je n'irai pas jusqu'à faire des tests pour vérifier d'éventuelles variations de signal.
Je dirai juste que c'est dommage, parce que j'apprécie d'autres aspects du produit.

Bonjour à tous.
Je partage l'avis de Michel à 100%. Ce problème est récurrent et la probabilité de le résoudre par une des solutions empiriques me semble bien faible et aléatoire. Somfy devrait se pencher sérieusement sur le problème car il y a surement de nombreux utilisateurs déçus qui n'ont pas eu l'idée de venir sur ce forum et qui ne font vraisemblablement de la pub pour ce système.
En souhaitant à tous les nouveaux venus présents et futurs de trouver une solution...
Cordialement
Philippe

et bie,n de mùon coté, maintenant ce sont les deux intelitag qui indique que le signal est trop faible.. je voudrais bien comprendre ce qu'il faut envisager?

Bonjour Christophe.
Étant moi-même passé par là, je compatis bien évidemment...
Seul moyen, patienter et harceler le SAV Somfy pour qu'il trouve une solution.
Bon courage

bonjour, je rejoins la communauté,
j'ai un problème avec un intellitag qui ne veut plus se connecter, je l'ai désinstallé et je ne peux pas le reconnecter,
si le souci est d'être trop loin du link, j'ai du mal à le comprendre car j'ai un autre intellitag à 50 cm de celui-ci qui fonctionne bien malgré un signal radio à 40 %,
changement de pile effectué, donc malheureusement désinstallation et impossibilité de le reconnecter,
si ma demande est confuse, je peux argumenter,
merci d'avance pour la solution que vous m'apporterez sauf s'il suffit de changer l'intellitag
merci et bonne journée

Bonjour Jean Luc L.
Ce peut être effectivement galère de connecter, installer l'intellitag... Ce matin, j'ai changé une pile signalée faible, et tout c'est bien passé du premier coup. Je crois que je vais jouer au loto ! Blague à part, s'il y a eu changement de pile pour la réinstallation, la fermeture du couvercle peut poser problème. Si l'on entend pas le petit "ding" de la centrale qui reconnait la connexion, il faut essayer plusieurs façons de fermer le couvercle et d'appuyer bien fort sur celui ci. Un contact capricieux doit se cacher qq part. Jusqu'à présent, j'ai toujours fini par réussir, non sans patience + jurons ! Max observé, 30 mn pour installation et recalibration. Et jusqu'à une douzaine d'essais. Pas de commentaires cette fois sur le produit.

Bonjour.
Je suis moi-même passé par là hier : changement de pile d'un intellitag. Et comme le dit Michel ça peut être très galère, il faut s'armer de patience et de persévérance car ça ne se fait jamais du premier coup. Il y a un petit interrupteur à gauche du + de la pile et je le soupçonne de ne pas déclencher à tous les coups. Voilà donc pourquoi il faut parfois appuyer sur le couvercle après l'avoir refermé afin de pouvoir accéder à la phase calibration qui elle-même est assez aléatoire. Pour ma part je mets une petite cale en carton entre le couvercle et l'intellitag.
D'autre part je me demande si le fait que le couvercle ne soit pas détecté par l'intellitag au-delà de la phase d'installation ne pourrait pas engendrer des problèmes de reconnaissance par le link.
Bon courage

bonjour, merci Michel R, problème non résolu à l'instant, il est vrai que j'avais oublié la notion de fermeture du capot, maintenant je n'arrive même plus à dépasser la pose de la pile même en déplaçant le link tout proche de l'intellitag, je pense passer par l'achat d'un autre intellitag et voir la suite, merci encore et bonne journée

Salut ; je viens de rencontrer le même problème et pour moi j'ai trouvé d'où venait le problème : la pile.
En effet j'utilisait une pile rechargeable Duracell qui pourtant me semble bonne mais finalement dès que la change d'intellitag cela règle mon problème 24H et rebelote sur l'intellitag ou j'ai mis cette pile alors que l'appli somfy me dit que la pile est chargée....
Je viens de changé de chargeur de pile et comme par hasard il m'indique que cette pile est en erreur.
Donc voila en espérant que cela vous aidera.
Allez Force et Courage ;-)