Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Non detection sirène avec flash

Bonjour la communauté.
BOX TAHOMA à jour.
Sirène extérieure flash alarme Somfy.
réf.3660849009359

Sirène achetée en avril 2019 et qui a le même problème depuis le début.

L'application cherche en continue la sirène.
aussi bien sur l'application directe internet somfy que sur l'application android. (ensemble des logiciels à jour)
mode test:son émis.
En cas d'alarme pas de son ni de flash.
réinitialisation à plusieurs reprises sans succès.
Piles ok
Capture d'écran jointe.
Merci de votre aide.

CDT FAB

FABRICE
FABRICE

FABRICE

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
80000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Fabrice,

    Pourriez-vous regarder la réponse apporter par James, un contributeur du Forum, au lien ci-dessous : 

    Icone de la sirene qui ne s'affiche pas. Email ne focntionne plus

    Bonne journée,

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