Pas de détection de mouvement camera Somfy Outdoor

Bonjour,

Vous trouverez ci-dessous mes réponses

Pouvez-vous baisser la qualité vidéo de votre caméra est passer en SD? c'est ce que j'ai déjà fait

Avez-vous essayé de modifier le positionnement ou l'emplacement de la caméra ?
j'ai modifié le positionnement

Comment procédez-vous aux tests de détection ?
Comme indiqué dans le Forum (6m,4m,...)

Pouvez-vous vous mettre face à la caméra et vous déplacer de manière horizontal (vu de la caméra) à environ 6 m ?
je l'ai également fait

Rapprochez-vous de la caméra à entre 4 m et 5m et faites le même test si vous n'avez pas été détecté précédemment.
même chose pas de détection

De plus, merci de m'indiquer le jour et l'heure du test effectué.
08/02 à 17:10

Si cela n'aboutit veuillez également échanger la caméra dont les notifications fonctionnent avec celle-ci.
je vais essayer

Merci

Bonjour Maud,

Je viens de faire tous les test et cela ne fonctionne toujours pas .

J'ai inversé les cameras et celle dont les notifications fonctionnent marche sur les deux emplacement et inversement pour l'autre

D'avance merci de votre retour ;

Cordialement,

Bonsoir Maud,

Ci dessous les réponses à vos demandes

MR Dufays Sylvain
Chemin des Chainets
78580 BAZEMONT
0646838386
Date d’achat le 13 Juillet 2019
Le délai entre l’installation et l’achat est dû à la construction de notre maison
Achat au magasin Castorama les Clayes-sous -bois dans le 78 (Yvelines)

D’avance merci de votre aide

Cordialement