Question en attente de réponse
Première installation : Link déjà associé à un compte...
Bonjour,
Je viens d'installer le pack de sécurité Somfy Protect.
A l'installation du Link, à la suite de la saisie de mon réseau WIFI, j'ai un message qui m'indique "ce link est déjà installé sur un autre compte".
Je ne comprend pas je viens d'acheter ce pack en, magasin.
Que dois je faire?
Merci pour votre aide.
Réponses
Bonjour et merci pour votre réponse.
Je n'ai pas été contacté par un Yellow, combien de temps dois je attendre avant que le Link soit réinitialisé et utilisable?
Merci d'avance
Bonjour Claude,
Afin d'identifier le problème que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez sous l'adaptateur secteur de ce dernier.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Récupération Link après achat , Link toujours associéà l'ancien compte pourtant détruit
Bonjour, J'ai acheté ma maison le 10/07 et l'ancien propriétaire par retour de mail a fait détruire son compte Somfy au lieu de dissocier les matériels. L'application Somfy... -
Link déjà installé sur un autre compte ??
Bonjour, Je viens d'acquérir une nouvelle maison, mais l'ancien propriétaire fait preuve d'une mauvaise volonté pour supprimer le link de son compte Voici le numero de...Avec le N° de serie, pouvez vous vérifier qu'il a bien été supprimé de son compte ? -
Link Somfy Protect resté associé à un compte
Bonjour, J'ai acheté un Link Somfy Protect d'occasion. Lors de l'installation, j'ai un message m'informant que celui-ci est déjà associé à un compte. Le vendeur m'a indiqué... -
Problème de connexion link Somfy
Bonjour, je n'arrive pas a reconnecter mon link à l applications car celui-ci me dit qu'il est déjà associé à un autre compte que j'ai supprimé. Comment dois-je faire pour...Merci. Tout est rentré dans l ordre.
-
-
