Paramétrage Routeur ?

Bonjour Christian,
Il existe des documentations bien faites (a mon avis) pour paramétrer les différentes Box des opérateurs pour faire fonctionner les alarmes Somfy.
Déjà il faudrait indiquer quelle type de box vous avez et quel modèle d'alarme vous possédez.
Vous pouvez déjà regarder là :
https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/paramtrage_free...
ça me semble relativement bien expliqué.
D'autre part, il est inutile de réouvrir un nouveau fil de discussion, il suffit de cliquer sur "Répondre à cette question" pour poursuivre le dialogue.
Cordialement

Bonjour Christian,
Premièrement , puisque vous avez dit ne pas être à l'aise avec l'informatique, merci donc ,à minima, de lire entièrement les réponses apportées : je vous ai écrit : il suffit de cliquer sur "Répondre à cette question" pour poursuivre le dialogue.
Ce que déjà vous ne faites pas.
Deuxièmement, sauf erreur de ma part, il n'est pas dit dans le document mis en référence qu'il s'agit de configurer une box Adsl mais bien de configurer la redirection de ports d'une FreeBox . (entre parenthèses que ce soit en ADSL ou Fibre cela ne change strictement rien - Le fait d'être passé à la Fibre a changé l'adresse IP de votre box tout simplement).
Dans cette brochure vous avez clairement la réponse à votre question à la page 3.
Troisièmement, vous n'avez pas répondu aux questions posées : Type de Box et Type d'alarme.
Cordialement

Bonjour Christian,
Pas de soucis, beaucoup de personnes sont "déroutés" par l'utilisation de ce forum, c'est pour cela que j'avais anticipé en vous expliquant la façon de faire.
Nous allons essayer de procéder par étapes, car si je vous comprends bien, pour l'instant, le problème ne se situe pas encore réellement au stade du paramétrage de la FreeBox mais bien de l'alarme.
Vous dites "menu 780" affiche transmetteur absent.
Là il va falloir creuser, car sans l'adresse IP de votre alarme, vous ne pourrez pas configurer la redirection de ports. Malheureusement, je n'ai aucune compétence sur les alarmes car je n'en possèdes pas.
Il ne reste qu'a espérer qu'un autre contributeur vous apporte une aide.
Perso, je vous dirais de réinitialiser l'alarme, mais ne le prenez pas à la lettre, je n'en sais rien.(risque de perdre toute votre configuration de l'alarme ?)

Pour la partie Freebox, je vois que vous utilisez la configuration depuis votre interface client et non pas directement sur la box elle-même. Cela ne devrait pas poser de problème , mais il vous faudra après chaque modification, redémarrer votre freebox pour prise en compte de paramètres, alors que selon la méthode que je vous ai envoyé, la prise en compte est immédiate.
Tant que vous ne mettrez pas de valeur dans champ "IP de Destination" vous aurez toujours l'erreur que vous décrivez (Erreur… port de redirection invalide.)

En résumé, il vous faut d'abord résoudre le problème de lecture de l'adresse IP de votre alarme.
Ensuite essayez de configurer la redirection des ports.
Il vous faudra également savoir si vous êtes en IP partagée côté freebox: dans l'interface client =
Mafreebox/Gestion Freebox/Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne
Indiquez nous ce qu'il y après : Adresse IP : x.x.x.x (ports y-yyyyyy)
Ne révélez pas votre adresse IP publique, mais uniquement la valeur des ports qui vous sont alloués.

Cordialement

Christian,
En complément de ma réponse précédente, en fouillant un peu sur ce forum, votre problème de "transmetteur absent" pourrait être lié au niveau de piles faibles.
Avez vous déjà remplacé les piles ?
Cordialement

Bernard
Justement c'est la raison pour laquelle j'ai contacté la 1ére fois le forum.
Car j'ai eu sur mon téléphone une alerte signalant "piles faibles du transmetteur". Suite à ça j'ai voulu aller sur le site pour désactiver l'alarme c'est là que je me suis aperçu que la connexion ne se faisait plus.
Donc il est vrai que mon problème premier est… comment désactiver la sirène pour pouvoir changer les piles du transmetteur.
Les autres obstacles suivront.
Bonne soirée.

Oubli…
Pour la ligne voilà les caractéristiques, si c'est bien ce que vous demandiez.

Bonsoir Christian,
Il va vous falloir désactiver l'alarme par un autre moyen ( Télécommande ? )
Peut être qu'une fois les piles changées, vous arriverez à lire l'adresse Ip depuis le clavier.

Pour votre freebox, c'est parfait, vous avez une plage de ports complète, cela facilitera le paramétrage.

Cordialement

Bonsoir Bernard
Il est vrai que j'ai une télécommande multi-applications. Mais je pensais que ce n'était uniquement pour des volets roulants ou autres que je n'ai pas.
On peut désactiver l'alarme avec ?
Bonne soirée et un grand merci pour ta disponibilité.

Bonjour Christian,
Je ne sais pas si c'est bien votre système d'alarme, mais dans la documentation Protexiom en page 27 il est expliqué comment arrêter l'alarme pour changer les piles :
https://www.servistores.com/repository/documents/plans/no...

Regardez également cette réponse qui permet de désactiver l'autoprotection à partir du clavier :
https://forum.somfy.fr/questions/740407-desactivation-autoprotection

J’espère que vous arriverez à remplacer les piles et à ce moment là nous pourrons peut être plus sereinement attaquer la partie configuration freebox.

Bonne journée

Bonjour Bernard
J'ai répondu, puis désactivé la PJ (sauf si mauvaise manip) je pense qu'elle n'est plus visible. Bien que n'ayant aucuns secrets dans mon PC je ne pense pas pouvoir craindre quoi que ce soit.
Est-ce que une brochure existe pour la télécommande multi-applications pour savoir si elle peut me servir à désactiver le système.
Bonne journée
Christian

Christian,
Ne prenez pas la sécurité informatique à la légère, même si vous ne pensez avoir rien à cacher, si un intrus utilise votre PC pour faire des méfaits , c'est vous qui serez responsable, d'oû ma recommandation.
Pour la télécommande j'ai trouvé ça :
https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/noticet...

Il y avait un loupé dans le lien que je vous avais mis pour la doc Protexiom, je l'ai corrigé :
https://www.servistores.com/repository/documents/plans/no...

Cordialement

Re-bonjour Bernard.
Je pense que le fait "piles + la non relation PC/interface somfy" font un cocktail insoluble.
Je vais trouver un ami qui va me prêter un casque anti-bruit et enlever les piles de l'alarme interne (l'externe étant déjà désactivée). Á partir de là je vais pouvoir ouvrir la centrale et changer (la/les) piles.
Et je reviendrai pour la configuration du routeur.
Encore merci pour tout.
Christian
PS : la pièce jointe avec mais infos est bien partie ?

Bonsoir Bernard
Quand je rentre je désactive à partir du clavier LCD avec un badge. Mais même désactivée je pense que si je l'ouvre ça va sonner.
Une fois ouverte la centrale, je pense me souvenir qu'à l'intérieur il y a des N° à enregistrer, j'en ferais une photo.
Bonne soirée.

Bonjour Christian,

Evidemment cela ne peut pas fonctionner.
l'adresse IP de votre alarme n'est pas bonne, il faut une adresse en 192.168."0".xxx et non pas 192.168."1".xxx.

Pour ce faire , il vous faut réinitialiser la carte IP de votre alarme.
Une simple recherche sur votre navigateur préféré , par exemple "somfy protexiom adresse ip" vous donne des modes opératoires pour réaliser cette opération ( Exemple : )

Cordialement

Bonsoir Christian,
Merci pour votre retour, cela fait plaisir.
Le but d'un forum est de s'aider mutuellement, en connaitre l'issue est toujours gratifiant.
Vous vous êtes très bien débrouillé malgré les craintes que vous avez exprimées.
Je relève également que c'est agréable de suivre un fil de discussion comme le vôtre ou les réponses sont bien formulées et sans fautes (c'est si rare de nos jours).
Merci également de l'offre pour visiter votre très belle cité d'Aix en Provence, j'avoue vous envier car j'habite beaucoup plus au nord !

Je ne veux pas vous importuner plus longtemps, cependant, le fait de n'avoir pas d'autre moyen de désactiver complètement l'alarme que par l'interface PC risque de vous exposer à la même problématique dans le futur ( RDV dans 4 ans ?)
J'imagine que vous accédez à votre interface avec l'adresse 192.168.0.108 ?
Si vous changez cette valeur en 192.168.0.233 (sur la page config réseau) comme vous l'avez défini dans la freebox, l'avantage serait de pouvoir vous connecter sur votre alarme depuis un smartphone lorque vous n'êtes pas à votre domicile, mais c'est vous qui jugez si c'est utile ou pas.

Au final, si tout fonctionne comme vous le souhaitez, c'est le principal.

Bonne soirée.
Très cordialement.
Bernard

Bonjour Christian,

Vous avez bien compris, il vous suffit de remplacer 192.168.0.108 par 192.168.0.233 dans "réglage centrale réseau/adresse IP centrale/transmetteur" a condition d'avoir laissé cette valeur dans la redirection de ports de votre Freebox.
Réponses :
1 / OUI, vous garderez l'accès sur le PC de bureau mais il vous faut utiliser 192.168.0.233 pour y accéder.
2 / Il n'y a rien à télécharger sur le smartphone, il faut simplement utiliser un navigateur sur le téléphone (ceci implique quand même que vous ayez un abonnement "data" pour votre smartphone)
3 / Je crains que oui, il vous faudra avoir les codes d'identification sur vous (là je ne peux malheureusement plus vous aider, car comme je disais en début de cette discussion, je ne suis pas équipé d'une alarme )
En plus pour y accéder depuis l'extérieur, il vous faudra utiliser l’url suivante "https://xxxxxx.alarmesomfy.net"; (remplacez les « x » par votre nom de sous-domaine que vous avez choisi lors de la création du compte d’accès à distance.
Je ne sais pas si vous êtes encore en possession de ces informations.

Finalement je suis peut être moins au nord que vous, j'habite dans le coin vraiment tout au nord-est de notre hexagone dont la latitude me parait légèrement plus au sud que la Picardie !
Enfin, sachez que votre adresse électronique n'est pas visible des intervenant sur le forum, nous somme tous "anonymisés" pour le respect de la vie privée de chacun.
Le forum étant un espace ouvert à tout le monde, les données personnelles ne doivent pas y figurer ( voir les conditions générales d'utilisation du forum).

Cordialement,
Bernard

Bonjour Bernard
Bon à bien y réfléchir, comme ça fonctionne, je vais m'arrêter là.
Il va me suffire de mettre une alarme dans trois ans, les premières datant d'avril 2016, de changer toutes les piles et sauf imprévu ça devrait aller.
Mon adresse mèl est dans la PJ "réglage du réseau" je n'ai que faire de l'anonymat.
Au regard de la situation géographique décrite je pense que vous êtes gardien du Mt St Michel… mangeur d'huitres à Cancale ou promeneur au milieu du granit rose ver Perros-Guirec.
Quoi qu'il en soit, il y a-t-il sur le site un endroit pour noter les réponses.
Encore un grand merci… et peut-être à un à de ces jours.
Très cordialement
Christian