Question en attente de réponse
Probleme connexion Tahoma premium
Ayant acheté d'occasion une box Tahoma premium, il semble que le précédent propriétaire ne se soit pas "desenregistré" car lorsque que je rentre le code PIN, il m'est indiqué que la box est déjà active. Vous est-il possible de procéder à une remise à zéro. Cdlt. Eric.
Réponses
Bonjour,
J'ai bien pris connaissance de la réponse de Jean-Luc mais compte tenu des mises en garde en ROUGE sur le site Somfy, je souhaiterais que Somfy puisse m'indiquer l'état de cette box et des possibilités de remise à zéro avant de lancer une opération qui puisse se révéler fatale.
Merci.
Nous voici une étape plus loin, maintenant il m'est indiqué que le code PIN est correct, que la box est déjà désactivée et que je dois contacter forum.somfy.fr
J'y suis, quellz est maintenant la démarche à suivre? Cdlt. Eric.
Oui tout à fait.
Cdlt. Eric.
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