Capots badges Home Alarm

Avant l'achat de notre "Home Alarm", lors d'une conversation sur le site de somfy (tchat) j'avais fait part de mon "inquiétude" par rapport à des problèmes
rencontrés par les différents utilisateurs concernant les badges (capot s'ouvrant tout seul).
La personne m'avait alors dit que normalement je bénéficierai des nouveaux modèles qui ne rencontrent pas ce problème (vis).
Visiblement nous avons reçu les anciens et nous avons effectivement ce problème de capot qui s'ouvre tout seul.

Y a t'il moyen de procéder à un échange ?

D'avance merci pour votre réponse

Cordialement