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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Somfy Protect Comment rejoindre une installation?

Bonsoir,
Depuis une application Somfy Protect installée sur un Android, je ne parviens à me reconnecter au Link, j'ai supprimé mon installation...
Comment procéder pour se reconnecter sur mon installation sans réinstaller complètement ?
Merci

françois S.
françois S.

françois S.

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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
françois S.
Date
14 février 2020
il y a environ 4 ans
question
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    Réponses

    françois S.
    françois S.

    françois S.

    Niveau
    0
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    Bonsoir,
    Je n'ai pas expliqué correctement. Mon installation est OK. Depuis mon smartphone, j'accède bien à mon installation. Il s'agit d'accéder à mon installation depuis un autre smartphone depuis lequel l'installation a été supprimée et que je ne parviens pas à reconnecter.

    Merci de votre aide.

    Nom de l'auteur
    françois S.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour François,

    Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre système ?

    Nous préconisons que chaque utilisateur doit se connecter avec son adresse mail sur son application, veuillez suivre la procédure ci-dessous :

    Comment ajouter une personne aux utilisateurs ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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