Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Cache telecommande

Bonjour
J ai perdu le cache de la télécommande oui je en avoir un svp ?
Cdlt

Christophe P.
Christophe P.

Christophe P.

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    Réponses

    Bonjour Christophe,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau capot badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Norbert B.
    Norbert B.

    Norbert B.

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    Bonjour,
    J’ai le même problème : un caché perdu sur l’une des 4 télécommandes de la famille. Comment en obtenir un autre ?
    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Norbert,

    Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Emilie F.
    Emilie F.

    Emilie F.

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    Bonjour, j’ai perdu le cache de mon badge de télécommande. Pouvez-vous me dire comment faire pour en avoir un nouveau ?
    Merci d’avance,
    Bonne journée

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Emilie,

    Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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