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Perte connexion wifi
Bonjour
Lorsque je suis en vacances, je remarque un message sur l application somfy protect m indique que le site n edt plus connecté a internet mais que les alarmes sont actives via somfy around
Je ne comprends pas car il n y a pas de problème sur ma box et sur internet.
J ai fait un test a distance.
Avez-vous une explication ?
Cordialement
Réponses
Bonjour Stéphane
Le problème c'est que le système ne peux prévenir de la perte du Wifi qu'au moment ou celui ci se remet a fonctionner. A moins d'être présent pour le constater il ne reste que l'historique de connection de la box pour vérifier s'il y a bien eu coupure.
Pour pallier a ce problème Somfy propose un réseau de secours à 2.99€ par mois qui prend le relais.
Pour savoir si vous êtes éligible au service vous pouvez tester votre adresse ci dessous
Ce n'est pas ce
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