Question en attente de réponse
Perte connexion wifi
Bonjour
Lorsque je suis en vacances, je remarque un message sur l application somfy protect m indique que le site n edt plus connecté a internet mais que les alarmes sont actives via somfy around
Je ne comprends pas car il n y a pas de problème sur ma box et sur internet.
J ai fait un test a distance.
Avez-vous une explication ?
Cordialement
Réponses
Bonjour Stéphane
Le problème c'est que le système ne peux prévenir de la perte du Wifi qu'au moment ou celui ci se remet a fonctionner. A moins d'être présent pour le constater il ne reste que l'historique de connection de la box pour vérifier s'il y a bien eu coupure.
Pour pallier a ce problème Somfy propose un réseau de secours à 2.99€ par mois qui prend le relais.
Pour savoir si vous êtes éligible au service vous pouvez tester votre adresse ci dessous
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Mon Link Advanced perd la connexion Wifi et blocage des 2 leds en rouge
Bonjour, Depuis que j’ai mon Link Advanced (mi 2023), la connexion Wifi n’est pas bonne du tout. Avec des déconnexions au début hebdomadaires passées ensuite quotidiennes...Bonjour, Après un peu plus d’1 mois avec un nouveau Link Advanced, tout marche parfaitement ! C’était donc bien un défaut sur le précédent. Merci Jacky -
Perte de conexion wifi u TP Link ?
Bonjour, la connexion WIFI de mon TP Link est régulièrement perdu e et à chaque fois que l'alarme active le mode nuit elle zone pour une intrusion alors qu'il n'y a rien.Merci...Pour la centrale il suffit de faire la procédure de changement de wifi en remettant le même pour réinitialiser les paramètres. Idem pour la caméra. -
Link qui perd sa connexion ?
Bonjour, J'ai un link qui perd sa connexion WIFI ,achat de mon matériel en 2019 ,récemment j'ai réinstaller tous mes équipements (intellitag ,détecteur mouvement ,etc...Bonjour j'ai mis le link en statique sur ma box ,pour le moment cela fonctionne ,à suivre... -
Caméras indoor, perte connexion wifi et réinstallation ne fonction plus
Bonjour, Je possède 3 caméras indoor, et 1 outdoor. 2 de mes 3 caméras indoor ont perdu leur connexion au réseau wifi. Ces 2 caméras ont été achetées sous la marque Myfox...C'était bien ce que je pensais Cédric. Les batteries au Lithium sont en fin de vie (entre 5 et 7 ans) et elles ne maintiennent plus le paramétrage des caméras. Les batteries... -
Perte connexion Wifi caméra indoor
Bonjour, Je viens soudainement de perdre la connexion Wifi de l’une de mes caméras indoor (aucun problème sur la seconde), et ce sans aucune raison apparente. J’ai redémarré...Bonjour Fabien Votre caméra est comme votre smartphone. Quand elle n'est pas connectée personne ne peut la joindre. Vous avez fait la seule chose possible à distance : Le...
-
-
-
