Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

activation impossible malgre transmission du code pin correct

La base s'est mis au rouge alors que l'alarme n'était pas activée et impossible d'y accéder

Georges L.
Georges L.

Georges L.

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0
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Consultations
consultée 38 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Georges L.
Date
17 février 2020
il y a environ 6 ans
question
q
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    Réponses

    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour,

    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs TaHoma, qui peuvent rendre momentanément impossible la connexion ou le pilotage de vos équipements Somfy via votre application smartphone.
    Ne vous inquiétez pas, le pilotage en local de vos équipements reste disponible. Cependant, aucune modification n'est actuellement possible.
    Nos équipes sont entièrement dédiées à la résolution du problème et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée]
    Nous vous tiendrons informés de l'avancement de la situation.

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
    réponse
    r

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