Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

impossible activer box tahoma

bonjour
message après avoir remis le code PIN pour activer tahoma dont les scénarios ne démarrent plus: ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. contactez nous sur forum.somfy

Francois T.
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    Réponses

    Bonjour François,

    En effet, il n'est pas possible de réactiver un TaHoma déjà activé et de plus cette procédure ne solutionnera pas votre problème.

    Pourriez-vous essayer de suivre la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

    Si ça ne fonctionne pas, merci de me détailler le problème que vous rencontrez.

    Bonne journée,

    Francois T.
    Francois T.

    Francois T.

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    Bonjour Thomas,

    Effectivement, tout est rentré dans l'ordre après reset de la box.
    Merci et bonne journée.

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