Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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Question en attente de réponse

Impossible d'activer la protection sur MyFox HC2 depuis web et appli

Aujourd'hui je me rends compte que je n'ai pas reçu le mail de confirmation d'activation de mon alarme.
Je me connecte donc à l'appli iOS et j'appuie sur activer sur le bouton "totale" qui passe en "désactivée" mais je ne reçois toujours pas de mail de notification.
Je décide de passer par l'interface web... Idem...
Pb chez Somfy ???

Vincent M.
Vincent M.

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    Réponses

    Vincent M.
    Vincent M.

    Vincent M.

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    finalement hier soir l'alarme était bien activée et n'a pu être désactivée que grâce à la télécommande l'appli tout comme le site web indiquant tous les 2 que l'alarme était désactivée

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

    FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?

    Bonne journée,

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