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SAV butée pour motorisation verin exavia 500
Bonjour,
Une des butée de mon verin EXAVIA 500 a cassé. Le produit a été acheté en mai 2018. Est-ce que c'est couvert par la garantie? Si oui c'est quoi la procédure pour avoir une butée de remplacement?
Merci de votre aide.
Cordialement,
Slim
Réponses
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Bonjour,
Oui c'est garanti.
Mais cette butée ne doit pas casser ! Il faudra vérifier l'installation et évitez obligatoirement de laisser le portail ouvert surtout en période venteuse.
Patientez ici un Yellow's vous contactera pour la gestion de votre SAV.
Bon W.E
Bonjour,
Merci de pour votre réponse.
Est-ce qu'un Yellow pourrait prendre prendre en charge cette demande ?
Merci.
Cdlt
Slim
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Bonjour,
Oui, un Yellow's vous répondra.
Mais il faudra nous expliquer pourquoi cette butée a cassé ?
Ça ne servira à rien de vous changer la butée si Somfy n'est pas certain que la réparation soit pérenne.
Bonne journée.
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