Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

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Site et application down ?

Bonjour,

ùune fois de plus cette semaine, l'application ainsi que le site myfox.me sont down.
Impossible de modifier quoi que ce soit à distance ni même désactiver l'anti-sabotage de la sirène pour pouvoir changer les piles.
Pourquoi ne pas pouvoir arriver en local dans la BOX dans un cas pareil ?

Gilbert D.
Gilbert D.

Gilbert D.

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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Gilbert D.
Date
22 février 2020
il y a presque 6 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Gilbert,

    Nous avons eu un retour du support de la société Myfox concernant le problème d'accès à votre votre compte utilisateur rencontré ce Week-end :

    "Il y a eu un ralentissement de notre plateforme qui a pu perturber l’accès au compte chez certains utilisateurs.
    Nos équipes ont pu intervenir et rétablir la situation Dimanche 23/02/2020 en fin d'après-midi. Une surveillance est mise en place pour éviter que l'incident se reproduise à nouveau.
    Nous vous rappelons que lors de ce type de situation, votre logement reste protégé, seul l’accès à distance peut-être perturbé."

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    r

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