Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Problème V300?

Bonjour
J'ai installé un interphone V300 chez ma belle mère et quand on sonne du portail pas de sonnerie qui retenti à la maison mais de l'écran je peux voir l'extérieur et parler.Avez vous une solution en attente d'une réponse de votre part cordialement.

Jordane
Jordane

Jordane

Niveau
0
10 / 100
points
Consultations
consultée 55 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Jordane
Date
22 février 2020
il y a presque 6 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Jordane

    Vous serez contacté par un Yellow pour ce problème spécifique.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jordane,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page