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Question en attente de réponse

Visibilité vidéo intrusion ?

Bonjour, je viens d'acquérir une caméra "Somfy One".L'installation s'est très bien réalisée. Mon voisin est entré chez moi, avec mon accord et le badge, et à oublié de désactiver l'alarme. J'ai reçu la notification aussitôt, mais lorsque j'ai voulu vérifier la séquence, j'ai eu un message "lecture vidéo impossible" alors que dans le petit médaillon on le voyait. Merci par avance de votre aide

patrick B.
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Patrick
    Voir le post ci dessous qui traite du même sujet.
    (A priori problème de débit sur la ligne internet)

    https://forum.somfy.fr/questions/2064391-impossible-lire-video-somfy-one

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