Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème link / impossible de deactiver alarme sur app où badge

Après plusieurs vérifications , il m’est toujours impossible de pouvoir reconnecter le link malgré toutes les manips documentées sur ce site . J’ai toujours un message d’erreur m’indiquant que je dois désactiver l’alarme au préalable mais impossible ni via l’app ni via les badges. Comment remettre à zéro le système soit même ?

Sebastien O.
Sebastien O.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Nous avons resynchronisé l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous pouvez maintenant effectué la procédure de changement de réseau WiFi.

    Bonne journée,

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