Question en attente de réponse
Pourquoi à l'activation de ma TaHoma j'ai le message "Code pin inexistant" ?
Bonjour,
J'ai acheté un box TaHoma d'occasion et je ne peux pas l'activer j'ai le message "code pin inexistant".
Le code pin de ma TaHoma est 1215-7760-8633.
Merci de votre aide.
Réponses
Bonjour,
Je l'ai acheté sur le bon coin.
Qu'entendez-vous par lot de swap?
Bonjour Jean-Michel,
cette box est déjà activée sur le serveur belge.
il faut que vous demandiez au propriétaire d'origine de contacter Somfy Belgique pour leur demander de supprimer le compte associé à cette box.
Bonne journée
Bonjour Anna,
Malheureusement je n'ai plus accès au propriétaire d'origine. Mais peut-être que SOMFY peut le contacter.
Existe-t-il une procédure?
Cordialement
Bonjour Jean-Michel,
je ne peux malheureusement pas accéder aux coordonnées de l’ancien propriétaire car cette box a été activé sur le serveur Belge. je vous conseille de contacter Somfy Belgique pour cela.
Bonne soirée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Tahoma v2 message box non compatible
Bonjour, Je n'arrive pas a connecter ma box tahoma v2 achetée d'occasion. Pourriez vous la réinitialiser? Mon pin est le 1233-1487-8779 Merci Merci, -
Transfert Tahoma V1 vers un nouveau propriétaire?
Bonjour,, Je viens d’acquérir une box Tahoma Switch. J’ai actuellement une box Tahoma V1 et j’envisage de donner cette box Tahoma V1 à ma fille. Je souhaiterais...Bonjour Tout est correct. Grand merci Bonne continuation à vous Cordialement -
Impossible d'associer la skill Tahoma by Somfy sur Alexa ?
Bonjour, Depuis le changement d'opérateur, passage chez Free, la skill ne fonctionne plus sur alexa , Le message d'erreur suivant est apparu. Impossible d'associer le compte... -
TAHOMA DIN-Rail-S : activation
Bonjour les Yellow's, Je souhaite activer ma nouvelle box Tahoma DIN-Rail-S (code PIN :2203-3251-6229) et migrer mon compte actuel (Tahoma Rail DIN V1 code PIN...J'ai réussi à l'appairer. La 1ère question c'est la led est elle allumée en rouge, j'ai mis non puis la led est elle allumée en blanc j'ai mis oui alors qu'elle clignotait...
-
-
Anna a répondu
-
Jean-Michel a répondu
-
Anna a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
Jean-Michel a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
Jean-Michel a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
Jean-Michel a posé une nouvelle question
-
-
