Remise à zéro ne fonctionne pas?

Double coupure, appui 7s sur prog,, 1er mouvement apres 2s, pas de 2eme mouvement ensuite
Impossible d'inverser sens de rotation
Apres avoir fait plusieurs rentatives, le volet est sorti en haut des rails. J'ai réussi à le remettre mais quand la remise à zero ne se passe jamais comme prévue. Sens toujours inversé, une fois j'ai été obligé de tenir appuyé pour monter ou descendre, maintenant non, mais j'ai peur qu'il sorte à nouveau, alors je l'arrête manuellement. J'ai essayé de régler la butée haute.. ça n'a pas l'air de fonctionner, et malgré les tutos, toujours inversé ...