Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement piles sirène interne et après plus possible l’a connecter ?

Bonjour
après alerte de changer les piles de la sirène interne
changement des piles et après la sirène n est pas reconnu
j ai essayé avec 2 jeux de piles neuves
désinstallation de la sirene
puis essai de rajouter un équipement sirene interne
la sirene n est pas reconnu
merci de voir le probleme

Jose M.
Jose M.

Jose M.

Niveau
1
134 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour José !

    Sur quelle alarme rencontrez vous ce problème ?
    Avez-vous la référence de l'alarme et de la sirène ?

    Bonne journée !

    Jose M.
    Jose M.

    Jose M.

    Niveau
    1
    134 / 750
    points

    Somfy 2401494 - Sirène Intérieure Somfy Protect | Compatible Gamme Home Alarm
    Merci

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour José,

    Je vous ai déjà apporté une réponse sur le post ci-dessous :

    Problème suite changement de piles sirene interieur

    Bonne journée,

    Haut de page