Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur d'inscription de box ?

Bonsoir
Sur la boite il y avait marqué Tahoma j'ai donc enregistré ma box pour une Tahoma. En fait il s'agit d'une Connexoon et pour utiliser les 3 softs qui existent sur smartphone soit "Connexoon " Window, Terrace et Access il faut que je récupère le code Pin enregistré pour une Tahoma afin de l'utiliser pour un Connexoon. Quelle est la procédure à suivre ? Merci de votre réponse

Jean-Pierre P.
Jean-Pierre P.

Jean-Pierre P.

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