Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Panne Outdoor camera

Bonjour, j'ai une camera outdoor de 3 mois qui ne répond plus. Quand je branche l'électricité, le voyant bleu s'allume fixe durant 10 seconde et s'éteint. Le reset ne fonctionne pas. Impossible de réinstaller

SERGE M.
SERGE M.

SERGE M.

Niveau
1
237 / 750
points
Consultations
consultée 141 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
SERGE M.
Date
7 mars 2020
il y a environ 4 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Serge,

    Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi :

    Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez l'état des LED durant 1 minutes. Si le voyant bleu fixe persiste, faites un appui d'une douzaine de secondes sur le bouton reset.

    Si la situation reste inchangée, nous devrons faire le remplacement de votre caméra.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page