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Question en attente de réponse

Panne Outdoor camera

Bonjour, j'ai une camera outdoor de 3 mois qui ne répond plus. Quand je branche l'électricité, le voyant bleu s'allume fixe durant 10 seconde et s'éteint. Le reset ne fonctionne pas. Impossible de réinstaller

SERGE M.
SERGE M.

SERGE M.

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    Réponses

    Bonjour à tous,

    Il y a actuellement trop de sujets sur un problème d'ajout/suppression d'un équipement Home Protect pour que le problème provienne de votre installation.

    Le mieux est de reporter l'installation et de tenter demain par exemple.

    Bonjour Serge,

    Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi :

    Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez l'état des LED durant 1 minutes. Si le voyant bleu fixe persiste, faites un appui d'une douzaine de secondes sur le bouton reset.

    Si la situation reste inchangée, nous devrons faire le remplacement de votre caméra.

    Bonne journée,

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