Question en attente de réponse
Appli Connexoon mode JE RENTRE
J’ai programmé sur le mode je rentre l’ouverture à 100m de mon portail (qui fonctionne) par contre j’ai programmé la fermeture 1min après et cela ne fonctionne plus!
Cela fonctionnait au début, mais cela fait plusieurs fois que je vois que mon portail ne se ferme plus! J’ai même attendu très longtemps parfois, mais rien!
Merci de votre retour
Anthony
Réponses
Bonjour Anthony,
Pourriez-vous supprimer et recréer ce programme "Je rentre" ?
Si le problème persiste, pouvez-vous me transmettre le code PIN de votre Connexoon, ainsi qu'une copie d'écran du paramétrage du programme "Je rentre" ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je ne peux modifier les paramètres de la config actuelle ! Et quand je vais sur le temps, qui est affiché à 1min, quand je clic dessus, je suis sur 10min!!
Je peux mettre 1 min, mais je quitte et reviens en config, j’ai mes anciens paramètres!
Merci
Anthony
Bonjour Anthony,
Pouvez-vous me transmettre des copies d'écran du problème que vous rencontrez ?
Bonne journée,
Bonjour Anthony,
Je viens de transmettre ces informations à notre service de développement qualité, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée,
Bonjour Anthony,
Nous avons déployé le correctif courant la fin de semaine dernière concernant la temporisation d'un ordre dans le scénario je pars ou je rentre.
Bonne journée,
Bonjour Pat.
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Conexoon
bonne journée
Bonjour Pat.
"Il me met hors de porte alors que je suis assis à 2 metres de la connexoon...." la connexion ce fais entre votre boitier et le portail directement le téléphone n'est qu'un moyen de "discuter" avec le boitier.
toutefois j'ai lancer une resynchronisation etre le boitier et notre serveur.
Bonne journée.
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