Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Matériel il?

Bonjour. J'ai une box tahoma ancien modèle. J'ai fait l'acquisition de 2 détecteurs d'ouverture et de choc io.
J'ai d'autres matériels io. Ma box ne trouve pas mes 2 détecteurs pourtant il me semble que j'ai bien suivi la procédure. Pile appui sur p. Clignotant vert et demande sur pc que la boxe détecte le nouveau matériel io mais rien n'est trouvé. De l'aide svp. Merci.

François L.
François L.

François L.

Niveau
1
513 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    D'après votre notice, votre Box est-elle compatible IO ?

    François L.
    François L.

    François L.

    Niveau
    1
    513 / 750
    points

    Bonsoir et merci de vous intéresser à ma question.
    Oui ma box est compatible io. J'ai des volets et relais radiateurs io.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour François,

    Quel est le modèle de votre box domotique ? De plus, pouvez-vous me détailler la procédure que vous suivez pour mémoriser vos détecteurs avec votre box domotique ?

    Bonne journée,

    Haut de page