Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connecter une camera somfy One en wifi

Bonjour,

Je n'arrive pas à connecter ma caméra somfy One. Celle-ci fonctionnait avant mon changement de box.
J'ai désinstallé toutes mes caméra somfy. (2 extérieures 1 intérieur et 1 one). J'ai réussi à reconnecter toutes les caméras sauf la One.

J'ai effectué les manipulations 40s 10s reset 40s mais pas de connexion possible (Échec d'installation). La barre lumineuse clignote sur la caméra.

J'ai du mettre mon wifi en WEP car j'ai un appareil de cuisine qui ne fonctionne que comme ça.

Étant donné que les autres caméras fonctionnent sous ce format, je ne pense pas que cela puisse être le souci.

Voici ma clé MAC : B0F1EC0D5208 AGJI

En attente d'un retour de votre part.

Ianis

Ianis D.
Ianis D.

Ianis D.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
59870
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Lanis,

    Votre Somfy One Plus est en attente de mise à jour, pouvez-vous faire un changement de réseau wifi ?

    Comment changer le réseau WiFi de mon Somfy One / One+ ?

    Afin qu'elle puisse faire au mieux sa mise à jour veuillez la placer à côté de votre box internet et de déconnecter vos éléments connectés.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique