Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Suppression ampoules Philips hue

Bonjour l’équipe Somfy, je souhaite une suppression de 6 ampoules Hue. Leurs noms se termine par « Suppr ». Merci par avance
Voici mon code PIN: 1203-8900-4358

François C.
François C.

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    Réponses

    Bonjour Francois,
    je n'ai pas pu supprimer les elements

    • couloir suppr
    • entree suppr
    • canape suppr
    • tv suppr

    Tous ces élément son dans des scénario il faut les supprimer de ceux-ci avant que je puisse moi les supprimer.

    Bonne journée.

    François C.
    François C.

    François C.

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    Bonjour Nicolas F., j’ai pris au moins 1h pour vérifier x fois les scénarios mais je n’ai trouvé que ‘couloir Suppr’ et ‘entrée suppr’.
    Je n’ai trouvé pour ‘tv suppr’ et ‘hue canapé suppr’
    Pouvez vous ressayer de supprimer les 4 hue ?
    Merci par avance

    François C.
    François C.

    François C.

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    Bonjour Nicolas F.,

    J'ai fait le nécessaire pour désactiver les lampes Hue supprimées; il n'est possible de les supprimer dans les modes alertes.
    En espérant que vous puissiez supprimer les 3 Hue Couloir Suppr, Entrée Suppr, TV Suppr, merci pour votre aide

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